Codice di condotta in ambito privacy

La società Salve Regina d.o.o. (in seguito: Salve Regina) rispetta la Vostra privacy e si assume l'obbligo di proteggere i Vostri dati personali. I dati sono raccolti e conservati ai sensi delle direttive previste dal Regolamento generale sul trattamento dei dati personali.

 

Chi è il titolare del trattamento dei dati personali?

La Salve Regina (Trpinska 9, 10000 Zagreb, Croazia) è la società titolare del trattamento dei Vostri dati personali, come previsto dalla legge e dalle direttive in materia di protezione dei dati sensibili. La Salve Regina d.o.o., quale titolare del trattamento dei dati personali, definisce le finalità e i mezzi utilizzati per il trattamento dei dati personali ed è responsabile per la conservazione e l’utilizzo dei dati personali, sia in forma cartacea che elettronica.

 

Responsabile della protezione dei dati personali

La Salve Regina, come previsto dalle disposizioni in materia di privacy, ha nominato un responsabile per la protezione dei dati personali, che potrete contattare nel caso vorreste avere informazioni sul trattamento dei Vostri dati personali o sui Vostri diritti riguardo la protezione dei dati sensibili, all’indirizzo: reception@salveregina.hr

 

Quali sono i dati che raccogliamo

Noi raccogliamo solo i dati che sono necessari a raggiungere le finalità della loro raccolta. I dati che raccogliamo e che ci fornite sono:

• Nome e cognome

• Data di nascita

• Indirizzo

• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono/fax

• Altri dati che ci avete rivelato

 

Finalità della raccolta dei dati

I dati raccolti ci servono ai soli seguenti scopi:

• Rispondere nella maniera più efficace alle Vostre domande

• Inserirvi nel nostro sistema di giochi a premi

• Promuovere i nostri servizi (newsletter)

• Verificare le nostre statistiche interne di trattamento dei dati

• Consentire l’invio di pubblicazioni, brochure e/o altro materiale pubblicitario

• È comunque possibile cancellarsi in ogni momento dalla nostra mailing list tramite esplicita dichiarazione, dopodiché la Salve Regina non utilizzerà più i Vostri dati a scopi promozionali.

 

La Salve Regina d.o.o. garantisce che tutte le società che fanno parte del gruppo Salve Regina (WOT Hotels Adriatic Asset Company d.o.o., Salve regina - Marija Bistrica d.o.o.) utilizzano i dati personali raccolti solo per le finalità sopra indicate.

 

Durata del consenso al codice di condotta in ambito privacy

Nel momento in cui acconsentite all’utilizzo dei Vostri dati personali, ci concedete il permesso di contattarvi e di inserirvi nella nostra mailing list. Il Vostro assenso è permanente ma potete in qualsiasi momento richiedere la cancellazione dalla nostra mailing list, ciò vuol dire che dopo la cancellazione, la Salve Regina non utilizzerà più i Vostri dati, se non per uso interno, per esempio a scopo statistico o informatico.

 

Contenuto del codice di condotta in ambito privacy

Noi non vendiamo, non consegniamo e non rendiamo disponibili a soggetti terzi, siano essi persone fisiche o giuridiche, il Vostro indirizzo e-mail e gli altri dati personali senza il Vostro preventivo consenso, perché ciò è contro il nostro codice di condotta in ambito privacy. La Salve Regina sostiene fortemente la condotta "no spam". Noi raccogliamo solamente i dati che ci sono stati spontaneamente consegnati. Noi non richiediamo alcun Vostro dato per farvi accedere alle nostre pagine internet e non Vi chiediamo di comunicarci alcun dato che non sia strettamente necessario alla partecipazione delle diverse attività presenti nei nostri siti internet. La Salve Regina verifica l’esattezza dei dati ogni volta che ci contattate. La Salve Regina non è responsabile nel caso di errori non intenzionali o causati da forza maggiore, o in caso di altre circostanze eventuali che possano causare un accidentale infrazione della garanzia di protezione dei Vostri dati personali, ma promette che quest’errore sarà risolto, se possibile, nel minor tempo possibile.

 

Comunicazioni tramite posta elettronica.

Quando ci inviate un messaggio tramite posta elettronica (e-mail) questi contiene i Vostri dati personali che ci permettono di identificarvi. Ogni volta che pubblicate una domanda o un commento, oppure quando compilate un questionario inserendo il Vostro indirizzo e-mail, noi utilizziamo questi dati, ma al solo scopo di soddisfare le Vostre richieste.

 

Sicurezza dei dati personali

Al fine di garantire la sicurezza dei dati personali in questa sede e al fine di rendere accessibile questo servizio a tutti gli utenti, la nostra rete di computer utilizza un software che monitora gli accessi al nostro sito internet e riconosce i tentativi non autorizzati di prelievo o di modifica dei dati conservati, come anche quei tentativi che potrebbero potenzialmente danneggiarli o causare problemi di altra natura. Ogni tentativo non autorizzato di prelievo o modifica dei dati conservati in questa sede è severamente vietato.

 

Sondaggi online

I dati raccolti tramite sondaggi online sono utilizzati al solo scopo di migliorare il livello dei servizi offerti dagli hotel della Salve Regina. Vi sarà richiesto l’assenso ad utilizzare il Vostro indirizzo e-mail per il sondaggio.

 

Protezione dei dati personali dei minori

La Salve Regina non vuole e non ha alcuna intenzione di raccogliere i dati personali dei minori di anni 16 e perciò in nessun modo li utilizzerà o li consegnerà a soggetti terzi. Non raccogliamo dati personali per contattarli personalmente, fuorché nel caso della consegna di premi, e in questo caso solamente con il permesso dei genitori. Non consegniamo a soggetti terzi alcun dato personale senza il preventivo assenso da parte dei genitori. Non consentiamo ai minori, senza il consenso dei genitori, di pubblicare o distribuire in altro modo i propri dati personali o altro materiale che ci viene inviato tramite il quale possano essi stessi essere contattati, e non invogliamo i minori ad inviarci ulteriori dati personali oltre a quelli strettamente necessari alla partecipazione di giochi a premi o ad altre attività. Nel caso sia consentito al minore di anni 16 di partecipare ai giochi a premi richiediamo sempre il preventivo consenso alla partecipazione da parte dei genitori o dei tutori, e che comunque questi si iscriva utilizzando l’indirizzo e-mail dei genitori o del tutore. Nel caso il minore di anni 16 vinca un premio, i genitori o il tutore ne saranno informati tramite telefonata, e-mail o altra forma scritta. I dati personali del minore di anni 16 e dei genitori saranno cancellati dalla nostra banca dati se così richiesto da parte dei genitori. In quanto genitori o tutori potete in ogni momento richiedere la visione dei dati personali raccolti riguardanti il minore di anni 16 tramite i nostri siti internet, potete richiederne la cancellazione (nel caso questi siano ancora conservati nella nostra banca dati) e/o vietarci di raccogliere ed elaborare altri dati personali in futuro. Se Voi genitori desiderate esercitare questo Vostro diritto, fatecelo sapere. Oltre a tutto ciò, la Salve Regina esercita la protezione dei dati personale dei minori prevista dalle leggi specifiche nella maniera indicata.

 

Modifica dei dati personali

In ogni momento potrete richiederci la visione dei Vostri dati personali raccolti, allo scopo di modificarli, aggiornarli o cancellarli. Fino a quel momento utilizzeremo i Vostri dati personali a nostra disposizione per le finalità di cui sopra.

 

Il Vostro consenso

Compilando il formulario presente in questo sito internet affermate che le informazioni che avete indicato sono esatte, che siete idonei e autorizzati a rivelarle e che siete a conoscenza e concordi a che la Salve Regina raccolga e utilizzi i Vostri dati personali ai sensi di legge e delle disposizioni previste dal proprio codice di condotta in ambito privacy.

 

Trasparenza

Eventuali correzioni del nostro codice di condotta in ambito privacy saranno pubblicate in questo sito internet e saranno liberamente consultabili da chiunque lo desideri. Diritti degli interessati L’interessato potrà richiedere alla Salve Regina le seguenti informazioni: identità e dati di contatto del titolare del trattamento dei dati, i dati di contatto del responsabile della protezione dei dati, le finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali, nonché la base giuridica del trattamento, i legittimi interessi, gli eventuali destinatari o le eventuali categorie di destinatari dei dati personali, l’intenzione del titolare del trattamento di trasferire dati personali a un destinatario in un paese terzo (ove applicabile), il periodo di conservazione dei dati personali oppure i criteri utilizzati per determinare tale periodo, i diritti legati all’assenso, l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione (informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato) e l’esistenza dei suddetti diritti elencati. Qualora i dati non siano stati ottenuti presso l’interessato, oltre alle informazioni di cui sopra dovrà essere indicata la fonte ove siano stati prelevati codesti dati personali. La Salve Regina afferma di trattare i dati personali ai sensi delle disposizioni in materia, rispettando i diritti degli interessati che sono indicati come segue:

1. Diritto alla cancellazione („diritto all’oblio “) - l’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, e la Salve Regina ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:

• i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati

• l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento

• l’interessato si oppone al trattamento e la legittimità del diritto alla cancellazione sono prevalenti rispetto al legittimo interesse della Salve Regina al trattamento e/o alla conservazione dei dati personali

• i dati personali sono stati trattati illecitamente

• i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale

2. Diritto di accesso dell’interessato - l’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali, di sapere le finalità del trattamento, le categorie di dati personali in questione, i potenziali destinatari a cui i dati personali potranno essere comunicati e simili.

3. Diritto di rettifica - l’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa. Inoltre l’interessato ha l’obbligo di aggiornare i propri dati personali durante la durata del suo rapporto con la Salve Regina.

4. Diritto alla portabilità dei dati - l’interessato ha il diritto di ricevere, da parte della Salve Regina, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i propri dati personali raccolti e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento. Si deve considerare che il diritto di portabilità si riferisce ai soli dati personali dell’interessato.

5. Diritto di opposizione - l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano. La Salve Regina si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.

6. Diritto di limitazione di trattamento – l’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando contesta l’esattezza dei dati personali, la legittimità del trattamento e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo, oppure quando l’interessato si è opposto al trattamento. L’interessato può in qualsiasi momento esercitare uno dei propri diritti sopra indicati. All’interessato saranno forniti previa richiesta tutte le informazioni sulle azioni intraprese atte a far rispettare suddetti diritti, entro tre mesi dal ricevimento della richiesta (a seconda della quantità e della complessità della richiesta). Cercheremo di rispondere ad ogni richiesta entro un mese dalla sua ricezione ma, se necessario, questo periodo si prolungherà per un massimo di altri due mesi. Se la Salve Regina non intraprenderà alcuna azione a seguito della richiesta dell’interessato entro un mese dalla sua ricezione, dovrà informare l’interessato dei motivi del rifiuto ad agire, che si devono interpretare quale legittimo impedimento ad intervenire da parte della Salve Regina. Inoltre, l’interessato ha diritto ad una valutazione basata su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, e sulla quale si fondano decisioni che incidono significativamente su di esso, a meno che tale valutazione: - sia necessaria alla stipula o all’esecuzione del contratto tra l’interessato e la Salve Regina. - sia consentita dalla legge - si basi su un esplicito consenso da parte dell’interessato.

 

Al fine di facilitare la visita delle nostre pagine internet, i nostri server utilizzano i cookies. Questi sono dei piccoli archivi testuali che il gestore attiva nel computer dell’utente allo scopo di monitorare la scelta delle differenti lingue presenti sul nostro sito, ma anche quando, per esempio, si desidera visitare alcune pagine che richiedono l’inserimento di un nickname e di una password. Questi cookies non possono avviare un programma o installare virus o malware sul Vostro computer. I cookies che sono attivati dai nostri server vengono automaticamente cancellati dal Vostro computer al termine della sessione, cioè al momento in cui abbandonate il nostro sito. È possibile anche visitare il nostro sito senza l’attivazione dei cookies, se questa opzione è consentita dal Vostro browser.

 

Come si utilizzano i cookies?

I cookies si utilizzano per varie finalità. Vi permettono di essere identificati come lo stesso utente quando visitate differenti pagine web all’interno dello stesso sito, oppure tra più siti internet, o per la durata di utilizzo di un’applicazione. Le informazioni che raccogliamo attraverso i cookies comprendono l’indirizzo IP; l’ID dell’apparecchio; le pagine visitate; il browser utilizzato; le informazioni sulla navigazione; il sistema operativo; il tipo di browser; il fornitore del servizio internet; l’orario della visita; l’eventuale risposta ad un annuncio pubblicitario; i riferimenti URL; l’utilizzo di funzionalità o attività all’interno delle pagine internet o dell’applicazione.

 

Il nostro sito internet e le nostre applicazioni utilizzano differenti tipi di cookies:

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Cookies commerciali:

Utilizziamo i cookies di terze parti, come anche i nostri, per pubblicizzare annunci personalizzati sul nostro sito web e su altri siti web. Questo processo si chiama “retargeting” e si basa sulle Vostre ricerche, come, per esempio, le destinazioni che avete cercato, oppure le sistemazioni e i prezzi che sono stati visualizzati.

 

Quali sono le Vostre opzioni di scelta?

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Analitica

Se desiderate controllare la raccolta di dati personali per scopi analitici che viene effettuata da Google Analytics per alcuni browser, potete visitare la seguente pagina internet: Google Analytics Opt-out Browser Add-on (solo da desktop). Se desiderate controllare la raccolta di dati personali per scopi analitici che viene effettuata da Yandex.Metrica (lo strumento utilizzato dal browser russo YANDEX), soprattutto gli utenti che hanno selezionato la lingua russa, ucraina o turca possono visitare la seguente pagina internet: yandex.com. Yandex.Metrica non è utilizzata nel caso siano selezionate altre lingue. Inoltre potete disattivare la pubblicazione di annunci personalizzati da parte di Yandexa. Se lo desiderate visitate questa pagina internet e levate l’opzione 'Tieni conto dei miei interessi'. Nel caso aveste qualsiasi domanda riguardo codesto Regolamento sull’utilizzo dei cookies, Vi preghiamo d’inviarci un messaggio all’indirizzo e-mail reception@sagitta.hr. Codesto Regolamento sull’utilizzo dei cookies può essere soggetto a modifiche, per questo motivo Vi preghiamo di visitare con frequenza questa pagina internet per essere tempestivamente informati delle eventuali modifiche.